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订单


● 确认收货的最长期限是多久?

● 不是Mavees会员可以购买商品吗?

● 我下了订单后能收到哪些通知?

● 我能否修改或取消在线订单?

● 如何追踪我的订单?

● 我想要购买的商品售罄怎么办?

● 商品是否有货?

● 订单出现问题怎么办?

● 在添加到购物车后,该商品是不是就被我预定了?

 

 

 

确认收货的最长期限是多久?


系统默认发货后第15天为最长的确认收货期限。





不是Mavees会员可以购买商品吗?


如果您还未注册成为Mavees会员,您也可以以访客身份购买商品,只需您在结算订单时,在弹出的窗口中选择右边的“访客结算”即可正常购买商品。





我下了订单后能收到哪些通知?



如您已下订单,您将收到由Mavees客服系统为您发送的含有订单信息的通知短信和邮件,您可以根据订单信息进行订单追踪与查询。





我能否修改或取消在线订单?


您的订单内容如果需要修改,请在下单后尽快联系我们,如订单已经付款,将无法修改订单商品内容,如您需要修改地址、电话等信息,我们会尽量通知配送公司,但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员,请谅解。

注意:当实际发货后,订单不可取消。但您享有七天无理由退货权力。若因买方原因造成的退换货,拒收或者无法送达,我们将会在退款时扣除商品返回到我司的运费。请在商品退回仓库后,联系在线客服提供具体退款信息,我们会尽快为您办理退款事宜。





如何追踪我的订单?



若您是注册会员,您可点击页面顶部“我的Mavees”,在该页面的”我的订单“栏里面查询您的订单信息并追踪您的订单;若您是以访客身份购买商品,请您联系【在线客服】,提供您的订单编号,我们的客服人员会帮您进行查询。





我想要购买的商品售罄怎么办?


如果您找不到某个 Mavees产品,或者无法订购某个具体的款式/颜色/尺寸,请不时回来查看,因为我们会随时对缺货商品进行补货.您也可以联系我们的【在线客服】进行咨询。





商品是否有货?



您可以在页面上选择您需要的颜色/尺寸,在右侧会显示出商品的具体库存,如您选择的商品颜色/尺寸呈现是灰色并且无法点击成功加入购物车,说明该商品已经售罄。





订单出现问题怎么办?


若您遇到任何订单问题,请尽快联系我们的【在线客服】或拨打客服热线:+86-755-83910580。





在添加到购物车后,该商品是不是就被我预定了?



商品加入购物车后,此商品不属于被预定,需要以成功提交订单为准。